使い方

よくある質問

使い始める前に、気になりそうなことをまとめました。

ヘルプページ
  1. 使い方の概要
  2. クイックスタート
  3. マイコース
    1. シーン別ガイド
  4. コラボコース
    1. コーチガイド
    2. 生徒ガイド
  5. 統計分析
    1. シーン別ガイド
  6. よくある質問
このページの内容
  1. 料金とプラン
  2. マイコース
  3. コラボコース
  4. 統計分析
  5. それでも解決しない場合は?

料金とプラン

各プランの機能と価格については料金ページをご確認ください。ここではよく聞かれる質問をまとめています。

無料版はどこまで使えますか?
無料版には利用期限がありません。
マイコースは100レッスンまで記録でき、統計分析は3件まで表示、コラボコースは累計3件まで作成できます(同時上限ではありません)。
14日間の無料トライアルは自動的に課金されますか?
されません。ログインすると自動的に14日間のフル機能トライアルが始まります。トライアル期間中の支払いは不要で、自動課金もありません。
買い切りですか、サブスクリプションですか?
買い切りです。サブスクリプションはありません。
パーソナル版とプロ版は何が違いますか?
パーソナル版は、節約志向の方、学生、副業をしている方に向いています。買ったコースを記録し、支出を分析し、受講履歴を残せます。期限が近づくとお知らせも届きます。
プロ版は、コーチ、家庭教師、エステティシャンなど専門サービスを運営する方に向いています。自分自身がレッスンを受ける場合にも使えます。
どこで購入できますか?割引はありますか?
アプリ内、またはVCH公式サイトから購入できます。公式サイトでは不定期にキャンペーンを実施しています。
機種変更や再インストール後も、購入したプランは残りますか?
残ります。復元方法は購入場所によって異なります。
アプリ内で購入した場合は、アプリ内の「購入を復元」をタップすると復元できます。
公式サイトで購入した場合は、アカウントに再ログインすると自動的にクラウドからプランがダウンロードされます。

マイコース

機種変更したら、データは残りますか?
コラボコースの記録はすでにクラウド同期に対応しており、アカウントに紐づくため機種変更の影響を受けません。
マイコースのクラウド同期は9月に提供予定です。
無料版のマイコースはスマートフォン内にのみ保存され、引き継ぐことはできません。
コースデータをエクスポートできますか?
パーソナル版、プロ版、トライアル期間中はExcelへのエクスポートが可能です。
無料版は現在エクスポートに対応しておらず、コラボコースのメンバー記録のエクスポートは9月に開放予定です。

コラボコース

招待コードの有効期限が切れたらどうすればいいですか?
招待コードの有効期限はデフォルトで7日間です。期限切れになったら、新しいコードを再発行できます。
管理者にコースへ招待されました。料金は必要ですか?
不要です。メンバーとしてコラボコースに参加するのは無料で、参加できる件数に上限もありません。
ログインすればいつでも自分の残りレッスン数を確認できます。受講記録のエクスポートは現在有料プランが必要で、9月に開放予定です。
コース終了後もデータは残りますか?
コースの概要は無期限で保存され、いつでも確認できます。
GDPRおよび各国の個人情報保護法に基づき、全レッスン消化後の完全な受講記録は30日間保存された後、削除されます。この期間中はエクスポートして保存できます。完全なエクスポートには有料プランが必要です。
生徒が欠席した場合、レッスン数は消費されませんか?
されません。ただし、この操作はコーチ(管理者)のみ行えます。
レッスン数を間違えて消費してしまった場合、修正できますか?
できます。送信された記録はまず確認待ち状態になります。
間違えた記録を削除して正しい記録を登録し直せば、相手が確認した時点で反映されます。
生徒には私のどんな情報が見えますか?
コースを作成した人が管理者、参加した人がメンバーです(生徒はメンバーにあたります)。
それぞれ自分に関わる情報だけが見え、他の人のデータは見えません。

統計分析

統計分析は有料ですか?
無料版でも一部の統計機能が確認できます。より詳細なデータを見るにはアップグレードが必要です。
プランごとに閲覧できる範囲が異なるため、詳細は料金ページをご確認ください。

それでも解決しない場合は?

support@lzpreneur.io までお気軽にご連絡ください。

アプリ内でフォームに入力するのが一番早い方法です。設定 → ご意見を開いて、問題の報告や欲しい機能をお知らせください。送信後、できるだけ早く確認して対応します。